Плащане и доставка

Доставка

• Доставката на стоки се осъществява чрез куриерски служби ЕКОНТ Експрес, Speedy. Стоки се изпращат до всички населени места в България.
• Всички поръчки извършени от Вас до 17:00ч се изпращат в същия ден (делнични дни)
• Всички поръчки извършени в Събота до 11ч. се изпращат в същия ден. Поръчки изпратени в Неделя се изпращат в Понеделник.
• Електронната система на магазин BikeHouse калкулира цената на доставката в реално време. По този начин няма нужда да калкулирате сами цените за доставки. Електронния калкулатор е синхронизиран със системите на Еконт и Спиди и цените винаги са актуални.
• Куриерската услуга за поръчки на стойност равни или повече от 100ЛВ Е БЕЗПЛАТНА. В т.ч. Велосипеди, мотопеди и ATV.
• Закупуването на стоки и заявката на услуги в сайта www.Bike-house.biz не Ви задължава да се регистрирате. Всяка поръчка може да бъде завършена без регистрация.
• След приключване на поръчка, няма да последва обаждане от наша страна, освен в случаите когато трябва да се уточнят допълнителни подробности около поръчката. След всяка поръчка ще получите имейл за потвърждние и статус "Обработва се".
• В случай, че имате нужда от повече информация и подробности, ние сме на Ваше разположение в делнични дни от 10:00ч до 18:30ч и в Събота до 14ч.
• Възползвайте се от услугата на сайта за специфична информация към всяка поръчка и ни оставете забележка по време на поръчката, напр.: „до офис Братя Миладинови”, „бих искал преглед и тест на стоката преди да заплатя наложен платеж”, „бих искал да бъде доставена в дома ни преди 14ч” и т.н.

Плащане - Заплащането на поръчките се осъществява чрез няколко метода:

• Наложен платеж - Лесен и удобен начин на плащане. Поръчката се плаща в момента на получване на Вашата заявка. Парите се предават в брой на куриера или куриерската служба.
• Банкови карти -  Плащане чрез банкови карти с брандове на Борика, Visa и Mastercard. Добре защитен и удобен начин на плащане. www.bike-house.biz е пригоден да защитава Вашите банкови детайли.  Системата за заплащане с банкови карти е вградена, плащането се осъществява като последна стъпка на Вашата поръчка.
• Paypal - Международен и надежден посредник между он-лайн магазини и потребители. Плащането дава допълнителна сигурност на плащанията и Вашите лични и банкови детайли. При плащане със системата PayPal няма споделяне на данни.
• Банков трансфер - Плащане чрез директен паричен превод към наша банкова сметка. При този тип плащане поръчката се изпраща след отразяване на трансфера.

РЕКЛАМАЦИИ

• В случай на възникнал проблем със стоката, тя може да бъде върната. Как да стане това?

• Стоката трябва да бъде в първоначалния си търговски вид без опаковката(ако има такава) да е нарушена. В 7 (седем) дневен срок, клиентите са в своето право да върнат стоката обратно до изпращача (КАЛЕ 06 ЕООД / Bike House). Парите по вече направената поръчка се възстановяват на платеца в 7 (седем) дневен срок, считано от деня в който пратката е отново при изпращача и е прегледана за изправност.
• В случай на желание за връщане на поръчка е нужно да се попълни този формуляр.
• Постъпилите парични средства по върнатата стока се възстановяват по същият метод, по който те са били получени (наложен платеж, картово плащане-БОРИКА, PayPal, банков превод).
• В случай, че стоката има следи от използване или е с нарушен търговски вид, тя няма да може да бъде продадена отново и парите по нея няма да бъдат възстановени.
• В случаите, когато връщането на стоката не е по вина на изпращача (сбъркан модел, размер или неправилно изпратен продукт), транпортните разходи са за сметка на получателя.
• Адрес за изпращане на върнати стоки:
• гр. София, бул. Ломско шосе 104. Получател: КАЛЕ 06 ЕООД / Bike House; телефона за връзка: 02/ 8369872
• Офис на Еконт експрес в гр. София (офис Ломско шосе)
• Офис на Спиди в гр. София (офис Христо Силянов)