Рекламации

Ако има проблем със стоката, която съм си поръчал/а, може ли да я върна?

Да, разбира се. Стоката трябва да бъде в първоначалния си търговски вид без опаковката(ако има такава) да е нарушена. В 7 (седем) дневен срок, клиентите са в своето право да върнат стоката обратно до изпращача (КАЛЕ 06 ЕООД / Bike House). Парите по вече направената поръчка се възстановяват на платеца в 7 (седем) дневен срок, считано от деня в който пратката е отново при изпращача и е прегледана за изправност.

В случай на желание за връщане на поръчка е нужно да се попълни формуляра по-долу.
Постъпилите парични средства по върнатата стока се възстановяват по същият метод, по който те са били получени (наложен платеж, картово плащане-БОРИКА, PayPal, банков превод). В случай, че стоката има следи от използване или е с нарушен търговски вид, тя няма да може да бъде продадена отново и парите по нея няма да бъдат възстановени. В случаите, когато връщането на стоката не е по вина на изпращача (сбъркан модел, размер или неправилно изпратен продукт), транпортните разходи са за сметка на получателя.

Адрес за изпращане на върнати стоки:

гр. София, бул. Ломско шосе 104. Получател: КАЛЕ 06 ЕООД / Bike House; телефон за контакт: 02/ 8369872
Офис на Еконт експрес в гр. София (офис Ломско шосе)
Офис на Спиди в гр. София (офис Христо Силянов)